2012倫敦奧運(yùn)會(huì)呈現(xiàn)給世人的不僅是各國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，同時(shí)也帶來(lái)了史無(wú)前例的數(shù)據(jù)流量——據(jù)統(tǒng)計(jì)，本屆奧運(yùn)會(huì)的信息傳播量已經(jīng)締造新的紀(jì)錄。而作為CIO，大家自然也能從這次盛大賽事中學(xué)到處理應(yīng)用程序、基礎(chǔ)設(shè)施及技術(shù)問(wèn)題的訣竅，并把經(jīng)驗(yàn)用在自己企業(yè)的IT項(xiàng)目規(guī)劃當(dāng)中。

　　整個(gè)美國(guó)仍然在為本屆倫敦夏季奧運(yùn)會(huì)狂歡不已，畢竟作為老牌體育大哥，美國(guó)在08年落后中國(guó)一程的情況下，此次終于再奪領(lǐng)軍寶座。不過(guò)對(duì)于CIO來(lái)說(shuō)，這次賽事的意義卻有所不同。本屆奧運(yùn)會(huì)的官方網(wǎng)站吸引到了超過(guò)十億訪問(wèn)者，而由NBC推出的奧運(yùn)直播網(wǎng)站更是招來(lái)二十億觀眾的集體圍觀——在這種變態(tài)強(qiáng)度的負(fù)載壓力下，CIO們當(dāng)然能從中學(xué)到如何管理基礎(chǔ)設(shè)施、防止意外宕機(jī)、保證企業(yè)業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)甚至是對(duì)抗大量惡意網(wǎng)絡(luò)侵襲等諸般技巧。

　　下面所列出的八大IT類經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能夠幫助我們改善數(shù)據(jù)中心服務(wù)，并構(gòu)建與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施完美契合的監(jiān)控手段。

　　1.商務(wù)智能以全新方式發(fā)掘數(shù)據(jù)

　　在利用商務(wù)智能應(yīng)用對(duì)三十位高人氣奧運(yùn)選手進(jìn)行分析時(shí)，QlikTech公司發(fā)現(xiàn)了一些令人驚訝的現(xiàn)象。只要對(duì)應(yīng)用程序收集到的信息稍加整理，我們就能理解為什么QlikTech公司CTO Anthony Deighton為什么會(huì)說(shuō)出“商務(wù)智能應(yīng)用甚至能幫助觀眾準(zhǔn)確預(yù)測(cè)賽事中金、銀、銅牌的歸屬。”通過(guò)這種快捷、直觀的匯總方式，CIO能夠以前所未見(jiàn)的途徑發(fā)掘有價(jià)值的數(shù)據(jù)。他還指出，社交網(wǎng)絡(luò)與商務(wù)智能的結(jié)合為我們帶來(lái)能夠迅速捕捉群眾意見(jiàn)的工具，這對(duì)于及時(shí)做出決策至關(guān)重要。

　　2.密切關(guān)注在線直播網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)

　　Blue Coat公司是一家專門提供網(wǎng)絡(luò)緩存設(shè)備的廠商，其網(wǎng)絡(luò)安全專家Mark Urban指出，根據(jù)該公司的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，單獨(dú)一位員工在觀看奧運(yùn)會(huì)高清直播時(shí)所占據(jù)的帶寬就相當(dāng)于三分之一條T1線路。Urban同時(shí)表示視頻顯示效果與成本投入直接掛鉤，而其中最重要的環(huán)節(jié)無(wú)疑是對(duì)實(shí)時(shí)及存儲(chǔ)內(nèi)容進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理。單單在今年，YouTube視頻網(wǎng)站的瀏覽量就因奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)而直接翻倍，達(dá)到530億次。

　　3.社交網(wǎng)絡(luò)干擾GPS服務(wù)正常運(yùn)行

　　在本屆奧運(yùn)會(huì)上，還出現(xiàn)了一些令人意外的插曲。某次自行車比賽中由于觀眾拍攝大量相片并在Twitter上分享導(dǎo)致該區(qū)域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)受到干擾。當(dāng)時(shí)播音員無(wú)法利用GPS功能獲得參賽車手的當(dāng)前位置及前進(jìn)速度。Ipswitch網(wǎng)絡(luò)管理公司高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理Brian Jacobs指出，此類問(wèn)題的產(chǎn)生與大量使用某個(gè)特定網(wǎng)站(例如Twitter)有關(guān)，利用網(wǎng)絡(luò)管理軟件限制這些活動(dòng)能夠有效避免意外情況的發(fā)生。作為CIO，大家應(yīng)該意識(shí)到許多看似無(wú)關(guān)的細(xì)節(jié)都可能影響最終結(jié)果，因此無(wú)論如何都要提前做好應(yīng)急預(yù)案。

　　4.通過(guò)云對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行壓力測(cè)試

　　模擬測(cè)試是防止災(zāi)難真正發(fā)生的好幫手。為了保證本屆奧運(yùn)會(huì)官方網(wǎng)站London2012.com別掉鏈子，倫敦奧組委就專門使用了SOASTA云測(cè)試軟件開(kāi)展了一次壓力巨大的模擬實(shí)驗(yàn)，不僅將網(wǎng)站訪問(wèn)量設(shè)定為十億之巨、更嘗試從世界各個(gè)國(guó)家發(fā)起瀏覽。這套云測(cè)試軟件采用17臺(tái)服務(wù)器輪番轟炸的方式對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行施壓，并嘗試檢測(cè)極端壓力環(huán)境下網(wǎng)站能否保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。倫敦奧組委首席架構(gòu)師Paul Bunnell指出，組委會(huì)專門利用SOASTA對(duì)人氣超高的幾項(xiàng)賽事進(jìn)行了模擬測(cè)試，例如田徑男子一百米決賽。

　　5.為大規(guī)模部署與培訓(xùn)制定計(jì)劃

　　在本屆賽事過(guò)程中，給人印象最深的經(jīng)驗(yàn)?zāi)�過(guò)于部署工作的規(guī)模之大。宏碁集團(tuán)作為設(shè)備供應(yīng)廠商，包攬了大部分服務(wù)器、筆記本電腦及移動(dòng)設(shè)備等IT基礎(chǔ)設(shè)施的相關(guān)工作。為了保證奧運(yùn)會(huì)順利進(jìn)行，宏碁公司共派遣了420人遠(yuǎn)赴倫敦，處理IT設(shè)備的安裝、測(cè)試及管理等任務(wù)。宏碁集團(tuán)倫敦奧運(yùn)會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理Todd Olson表示，他的團(tuán)隊(duì)早在2009年就開(kāi)始著手進(jìn)行部署，并系統(tǒng)培訓(xùn)倫敦奧組委工作人員。在他看來(lái)，其間最大的挑戰(zhàn)就是利用兩周的培訓(xùn)讓組委會(huì)工作人員熟練掌握各類設(shè)備的使用及管理方法。

　　6.保護(hù)設(shè)備免受遺失及盜竊困擾

　　企業(yè)級(jí)安保服務(wù)商Venafi公司曾組織過(guò)一次電話調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)在為期兩周的倫敦奧運(yùn)會(huì)期間約有六萬(wàn)七千部手機(jī)面臨潛在遺失風(fēng)險(xiǎn)。Venafi公司發(fā)言人Gregory Webb認(rèn)為，有趣的是移動(dòng)設(shè)備安全邊界的概念在像奧運(yùn)會(huì)這樣全球性的盛事面前根本毫無(wú)用武之地。我們不可能用物理辦法將移動(dòng)設(shè)備牢牢看管起來(lái)，因此在這種丟失問(wèn)題難以避免的情況下，對(duì)設(shè)備中的業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密是惟一可行的解決方案。Webb同時(shí)表示，我們不要只把注意力放在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)終端(例如企業(yè)服務(wù)器)身上，數(shù)據(jù)本身及數(shù)據(jù)訪問(wèn)途徑也是安全事務(wù)的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象。

　　7.避免熱點(diǎn)事件中潛藏的詐騙行為

　　熱點(diǎn)事件中潛藏著大量欺詐行為，奧運(yùn)會(huì)自然也不例外。在本屆賽事期間，觀眾們常常被熱火朝天的激烈對(duì)抗所吸引，卻忘記了在點(diǎn)擊鏈接之前考慮目標(biāo)地址是否安全。層出不窮的虛假新聞背后危機(jī)四伏，Twitter上的消息也成為孕育犯罪活動(dòng)的溫床。

　　IDentity Theft 911部門信息安全官員Ondrej Krehel告訴我們，社交工程類攻擊往往會(huì)與熱門事件糾纏在一起共同出現(xiàn)。企業(yè)在這方面應(yīng)該充分吸取教訓(xùn)，意識(shí)到員工在熱點(diǎn)新聞中遭遇黑客活動(dòng)的可能性，并提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備及安全培訓(xùn)。

　　8.鞏固數(shù)據(jù)中心容量

　　任何必然引發(fā)高度關(guān)注的社會(huì)事件，尤其是奧運(yùn)會(huì)這種級(jí)別的盛會(huì)，必須擁有足以承受海量訪問(wèn)攻勢(shì)的強(qiáng)大數(shù)據(jù)中心�；�礎(chǔ)設(shè)施管理廠商Savvis公司管理主管Neil Cresswell指出，該公司已經(jīng)為本屆賽會(huì)準(zhǔn)備了18個(gè)月。他們甚至為此在倫敦部署了第四套數(shù)據(jù)中心，將倫敦西區(qū)的設(shè)計(jì)容量提高到1.1兆瓦。除此之外，公司還為設(shè)施準(zhǔn)備了燃油發(fā)電機(jī)，并儲(chǔ)備了充足的燃料以應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的運(yùn)輸問(wèn)題。最后，Savvis公司還在賽會(huì)期間叫停了一切非關(guān)鍵性維護(hù)及更新工作，以保證業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的高度連續(xù)性。

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